Servicevoorwaarden

Deze website wordt beheerd door Credom. Overal op de site verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “bedrijf” naar Credom. Credom biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en diensten die vanaf deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hier worden vermeld.

Door onze website te bezoeken en/of iets van ons te kopen, aanvaardt u onze “Service” en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Website, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of content creators zijn.

Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken en geen gebruik maken van de diensten. Als deze gebruiksvoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze gebruiksvoorwaarden.

Nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Gebruiksvoorwaarden. De huidige versie van de Gebruiksvoorwaarden kan op elk moment op deze pagina worden gevonden. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Als je de website blijft gebruiken nadat er wijzigingen zijn geplaatst, accepteer je die wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. die ons voorziet van het online e-commerce platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

Door deze gebruiksvoorwaarden te accepteren, bevestigt u dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont, en dat u ons toestemming hebt gegeven om uw minderjarige gezinsleden deze website te laten gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag geen wetten overtreden in uw rechtsgebied, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten.

U mag geen wormen, virussen of andere destructieve code overbrengen. Schending van een van de voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw services.

We behouden ons het recht voor om op elk moment en zonder opgaaf van reden diensten te weigeren.

U erkent dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden verzonden en dat (a) overdrachten via verschillende netwerken en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten noodzakelijk kunnen zijn. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken.

U stemt ermee in dat u zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geen enkel deel van de service, het gebruik van de service of de toegang tot de service of enig contact op de website waar de service wordt aangeboden, mag reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren.

De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, dienen uitsluitend voor het gemak en beperken deze Voorwaarden niet en hebben geen ander effect.

ARTIKEL 1 - DEFINITIES.

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met een ondernemer;

Datum: 08-04-2025

Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die rechtstreeks aan hem is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij gebruik gemaakt wordt van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, en waarbij voor de sluiting van de overeenkomst één of meer technieken voor communicatie op afstand worden gebruikt;

Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en handelaar gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.

Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer.

ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE HANDELAAR

Naam van de website: Credom

Adres: Keizersgracht 572, Amsterdam 1017EM, Nederland

E-mail: info@credom.nl

Telefoonnummer: +31 647949431

Kvk: 77957326

BTW-nummer: NL003264943B87

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze eenvoudig op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen. Indien dit niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Voor zover naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de meest gunstige bepaling.

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg spoedig vervangen worden door een bepaling die het meest aan de oorspronkelijke bedoeling beantwoordt.

Situatiebepalingen die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de “geest” van deze algemene voorwaarden.

Dubbelzinnigheden omtrent de uitleg of de inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden dienen te worden opgehelderd naar de “geest” van deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 4 - DE AANBIEDING

Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder speciale voorwaarden valt, wordt dit duidelijk in de aanbieding vermeld.

Het aanbod is niet bindend. De ondernemer heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de afgebeelde kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

• De prijs, exclusief invoerrechten en invoer-btw. Deze bijkomende kosten zijn voor rekening en risico van de klant. Post- en/of koeriersdiensten zullen de speciale regeling voor post- en koeriersdiensten bij invoer toepassen. Deze regeling is van toepassing wanneer de goederen worden geïmporteerd naar het land van bestemming in de EU, die ook hier van toepassing is. De post- en/of koeriersdienst zal BTW in rekening brengen (eventueel samen met de in rekening gebrachte invoerkosten) aan de ontvanger van de goederen;
  
• eventuele vrachtkosten;
  
• hoe het contract tot stand komt en welke handelingen vereist zijn;
  
• of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is
  
• de wijze van betaling, levering en nakoming van het contract;
  
• de termijn voor aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de handelaar de prijs garandeert;
  
• het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere wijze dan het gebruikelijke tarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
  
• of de overeenkomst na afronding wordt gearchiveerd en hoe de consument hier toegang toe heeft;
  
• hoe de consument de informatie die hij in verband met de overeenkomst heeft verstrekt, kan controleren en zo nodig corrigeren voordat de overeenkomst definitief wordt;
  
• eventuele andere talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten naast het Nederlands;
  
• de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
  
• de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.
  

Optioneel: beschikbare maten, kleuren, materialen.

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in artikel 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt het bedrijf onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door het bedrijf is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal het bedrijf daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

Het bedrijf kan, binnen wettelijke kaders, onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede alle omstandigheden en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst. Als het bedrijf op basis van dit onderzoek gerechtvaardigde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft het het recht om een bestelling of verzoek gemotiveerd af te wijzen of om speciale voorwaarden te stellen voor de nakoming.

Bij levering van het product of de dienst deelt het bedrijf de volgende informatie schriftelijk mee of op een manier die de consument in staat stelt om de informatie op te slaan op een duurzame gegevensdrager:

• Het bezoekadres van het filiaal van het bedrijf waar de consument met klachten terecht kan;
  
• De voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van zijn herroepingsrecht gebruik kan maken of een duidelijke melding dat het herroepingsrecht is uitgesloten;
  
• Informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
  
• De in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst;
  
• De vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
  

In het geval van een langlopende overeenkomst is de bepaling in het vorige lid alleen van toepassing op de eerste levering.

Elk contract wordt afgesloten op voorwaarde dat de betreffende producten voldoende beschikbaar zijn.

ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een door de consument aangewezen en aan de consument bekende vertegenwoordiger.

Tijdens de bedenktijd moet de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij mag het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, moet hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 15 dagen na ontvangst van het product aan het bedrijf te melden. De kennisgeving moet schriftelijk of per e-mail worden gedaan. Nadat de consument het bedrijf op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, moet de klant het product binnen 15 dagen retourneren. De consument moet kunnen bewijzen dat de geleverde goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.

Als de klant de herroeping niet binnen de in lid 2 en 3 genoemde termijnen meldt of het product niet aan het bedrijf heeft teruggezonden, is de koop bindend.

ARTIKEL 7 - ANNULERINGSKOSTEN

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal het Bedrijf dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de herroeping, terugbetalen, mits het product reeds ontvangen is door de Online Winkel of een duidelijk bewijs van de volledige retournering kan worden overlegd.

ARTIKEL 8 - UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

Het Bedrijf kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten zoals beschreven in artikel 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen van toepassing indien de Onderneming dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten

• die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  
• die gepersonaliseerd zijn
  
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  
• die snel defect of verouderd kunnen raken
  
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markten waarop het bedrijf geen invloed heeft;
  
• voor losse nummers van kranten en tijdschriften;
  
• voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft geopend;
  
• voor hygiëneproducten waarvan de consument de verzegeling heeft geopend.
  

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor diensten

• betreffende logies, vervoer, gastronomie of vrijetijdsbesteding op een bepaalde datum of binnen een bepaalde termijn;
  
• indien de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
  
• met betrekking tot weddenschappen en loterijen.
  

ARTIKEL 9 - PRIJS

Ik behoud mij het recht voor de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten gedurende de vermelde geldigheidsduur van het aanbod te wijzigen, mede als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

In afwijking van het vorige lid kan het bedrijf producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar het bedrijf geen controle over heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

Prijsverhogingen na 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

• deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  
• de consument het recht heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag van de prijsverhoging.
  

De plaats van levering vindt volgens artikel 5, lid 1 van de btw-wet van 1968 plaats in het land waar het vervoer begint. In dit geval vindt de levering plaats buiten de EU. Dienovereenkomstig zal de post- of koeriersdienst de ontvanger invoer-BTW en douanekosten in rekening brengen. Daarom wordt er geen btw in rekening gebracht aan het bedrijf.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en typefouten. Het bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van druk- en typefouten. In het geval van druk- en typefouten is het bedrijf niet verplicht om het product tegen de onjuiste prijs te leveren.

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE

Het bedrijf staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van kwaliteit en/of bruikbaarheid en de op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of regelgeving. Indien overeengekomen staat het bedrijf er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan het bedrijf worden gemeld. De producten moeten in hun oorspronkelijke verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd.

De garantieperiode van het bedrijf komt overeen met de garantieperiode van de fabrikant. Het bedrijf is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elk afzonderlijk gebruik door de consument, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de producten.

De garantie is niet van toepassing indien:

• De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten reparerenen/of bewerken;
  
• De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onjuist of in strijd met de aanwijzingen en/of verpakking van de ondernemer zijn behandeld;
  
• Het gebrek geheel of gedeeltelijk te wijten is aan overheidsvoorschriften inzake de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen.
  

ARTIKEL 11 - LEVERING EN NAKOMING

Het bedrijf zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

Als afleveradres geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling, uitvoeren tenzij de consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.

In geval van ontbinding conform het vorige lid zal het bedrijf het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.

Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal het bedrijf zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende producten kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventueel herroepingsrecht zijn voor rekening van het bedrijf.

Het bedrijf draagt het risico van beschadiging en/of vermissing van producten tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en bekende vertegenwoordiger, tenzij anders is overeengekomen.

ARTIKEL 12 - VASTE OVEREENKOMSTEN: DUUR, BEËINDIGING EN VERLENGING

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsvoorwaarden en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de overeengekomen duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsvoorwaarden en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

De Consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten opzeggen:

• te allen tijde en is niet beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of voor een bepaalde periode;
  
• Ten minste op dezelfde wijze als waarop zij tot stand zijn gekomen;
  
• steeds met dezelfde opzegtermijn die de ondernemer zichzelf heeft gesteld.
  

Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd.

Behoudens het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, met dien verstande dat de consument de verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument de overeenkomst te allen tijde kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden geldt als de overeenkomst strekt tot het geregeld minder dan eenmaal per maand afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.

Een overeenkomst van beperkte duur voor de regelmatige levering van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet automatisch voortgezet en eindigt aan het einde van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

ARTIKEL 13 - BETALING

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de opzegtermijn, overeenkomstig artikel 6 lid 1. In geval van een dienstenovereenkomst vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.

De consument is verplicht het bedrijf onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten in de verstrekte of medegedeelde betalingsgegevens.

In geval van wanbetaling van de consument heeft het bedrijf behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte kosten in rekening te brengen.

ARTIKEL 14 - BEHANDELING VAN KLACHTEN

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, worden ingediend bij het bedrijf.

Bij het bedrijf ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt door het bedrijf binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Als de klacht niet gezamenlijk kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat onderworpen is aan de geschillenregeling.

Een klacht schort de verplichtingen van het bedrijf niet op, tenzij het bedrijf schriftelijk anders aangeeft.

Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten gratis vervangen of repareren.

ARTIKEL 15 - GESCHILLEN

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.

ARTIKEL 16 - PERSOONSGEGEVENS

Op de overdracht van persoonsgegevens via de winkel is ons privacybeleid van toepassing. Lees ons privacybeleid.

ARTIKEL 17 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN ONVOLLEDIGHEDEN

Informatie op onze website of in de Service kan af en toe typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten die betrekking hebben op productomschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien op enig moment en zonder voorafgaande kennisgeving (zelfs nadat u uw bestelling hebt geplaatst) de informatie in de Dienst of op een gekoppelde website onjuist is.

Wij zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op een gekoppelde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken.

Bedrijfsinformatie

Naam van de vestiging: Credom
Adres: Keizersgracht 572, Amsterdam 1017EM, Nederland
E-mail: info@credom.nl
Contactformulier: hier
Telefoonnummer: +31 647949431
Kvk: 77957326
BTW-nummer: NL003264943B87

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:00
Zaterdag en zondag: 10:00 - 16:00